Experiência abaixo das expectativas no Buona Vitta Gramado
Durante nossa viagem, ficamos em dois lugares diferentes. O primeiro foi maravilhoso, com excelente atendimento e uma experiência muito positiva. Já o Buona Vitta Gramado, apesar de ter quartos e roupas de cama de ótima qualidade, deixou bastante a desejar em outros aspectos.
A construção do resort é confusa, parecendo um verdadeiro labirinto, o que dificulta a locomoção. O café da manhã, embora possa parecer satisfatório à primeira vista, deixa a desejar em qualidade e preparo. As salsichas do molho são cortadas em pedaços muito grandes, os ovos são bem ruins e os bolos também não eram saborosos. O único destaque positivo foi o suco detox.
Outro ponto muito desagradável é a insistência dos funcionários nas abordagens para venda de multipropriedade, tirando a tranquilidade de quem está de férias e deseja aproveitar o tempo de descanso.
A piscina anunciada como aquecida não estava com a água suficientemente morna para proporcionar conforto nos dias frios, não correspondendo à expectativa criada pela divulgação.
Além disso, foram cobrados quase 27 reais por apenas quatro copos de água, e não garrafas, conforme o extrato da conta, um valor bastante elevado.
Infelizmente, esperávamos uma experiência de lazer e descanso condizente com um resort, mas muitos aspectos ficaram abaixo das expectativas.