6/10 Good
14 November 2024
Nie jestem zadowolona
Miałam zarezerwowane 2 pokoje Honeymoon, które miały mieć centralny widok na morze, jeden taki był, drugi nie.
Najgorsze jest to, że obsługa nie widziała w tym nic złego i dopiero po kilkukrotnym zwróceniu uwagi, wymienili drugi pokój kolejnego dnia. Nie wiązało się to z przeprosinami albo przyznaniem się do winy, tylko zrobili to z wielką łaską.
Jest różnica w widoku na morze albo rozpadającą się szopę lub rzekę! Zmiana pokoju nie nastąpiła jak najszybciej, tylko obsługa potrzebowała więcej czasu - miał być gotowy nowy pokój o 17-19! Moi znajomi stracili dzień i pół z pięciodniowego pobytu i nikt ich nie przeprosił. Finalnie mieli pokój z widokiem na palmy, które przysłaniały widok na morze, ale lepsze to niż widok na szopę.
Drugi pokój był od razu z fajnym widokiem i stąd mieliśmy porównanie. To chyba logiczne, że rezerwując dwa takie same pokoje - znajomi będę mieli porównanie jak taki pokój ma wyglądać i będą dochodzili swoich praw.
Jeżeli chodzi o kolacje, to jest kilka restauracji, są smaczne, ale długo czeka się na stolik. Wszystko jest źle zorganizowane. Do japońskiej trzeba było rezerwować stolik przez aplikację i od razu dnia zameldowania nie było miejsc na 5 kolejnych dni.
Magdalena
Magdalena, 5-night trip with friends
Verified Hotels.com guest review
