Minha experiência no Rede Andrade Aquarius foi bastante decepcionante e abaixo do esperado.
O quarto apresentou problemas importantes de manutenção. O chuveiro não aquecia corretamente, ficando apenas morno para frio, e mesmo após a visita da manutenção pela manhã o problema continuou durante a tarde e noite. Além disso, o ar-condicionado não gelava adequadamente, deixando o ambiente desconfortável para descansar.
O ponto mais grave, porém, foi a questão da segurança e privacidade. Após solicitar assistência técnica para o chuveiro, um funcionário entrou no quarto sem minha presença e sem qualquer aviso prévio, enquanto meus pertences pessoais estavam no local. Em nenhum momento autorizei entrada desacompanhada.
Quando procurei a recepção para relatar meu desconforto, não me senti acolhido pela forma como a situação foi tratada. Foi insinuado que, por eu ter solicitado manutenção, automaticamente estaria concordando com a entrada no quarto sem minha presença, o que considero totalmente inadequado.
Entendo que manutenção pode ser necessária, mas o mínimo esperado é comunicação prévia, respeito à privacidade do hóspede e solução efetiva dos problemas do quarto, o que infelizmente não aconteceu.
Saio da hospedagem com sensação de insegurança, desconforto e frustração. Não pretendo voltar.