Cet hĂŽtel est inacceptable tant dans la qualitĂ© de lâaccueil que dans le service. Nous avions rĂ©servĂ© deux suites et nous en avons eu quâune Ă lâarrivĂ©e car lâhĂŽtel Ă©tait temps sur Booking
Et encore, nous avons eu de la chance, car une dizaine de familles ont dû repartir dans Agadir, alors que tout était complet
LâhĂŽtel impose de payer un dĂźner de gala Ă plus de 500 ⏠pour une famille, alors que ceci nâĂ©tait pas notĂ© dans les conditions tarifaires.
Le diner était HORRIBLE, FROID et MAUVAIS, et servi à 23h00 !!! Les noix de St-Jacques étaient manquantes et le fromage industriel.
Lorsque vous tentez de négocier quoi que ce soit, ils deviennent trÚs agressifs et vous insulte, on ne trouvant aucune solution.
Nous nâavons jamais Ă©tĂ© traitĂ©s comme ça au Maroc, pays que nous connaissons trĂšs bien
Lorsque nous avons commencĂ© Ă montrer notre mĂ©contentement, ils nous ont coupĂ© lâĂ©lectricitĂ© des chambres et nous ont insultĂ© dans le lobby
Le descriptif est totalement mensonger avec une piscine dâintĂ©rieur qui est fermĂ© et un spa de qualitĂ© qui est mĂ©diocre, un hammam inexistant et une salle de sport en travaux. Seul, le restaurant est de qualitĂ© avec des frais et bien cuisinĂ©s.
Le linge nâest pas frais, Nous avons pris un massage de une heure qui a durĂ© 45 minutes et lorsquâon en fait la remarque, on se fait insulter
Il y a tous les jours à la réception, une dizaine de personnes qui hurlent car ils sont mécontents
Ă fuir absolument