Essa foi a segunda vez que fui ao estabelecimento. Na primeira, apesar da pouca experiência de quem nos atendeu, pois deu uma confusão enorme no check in, tudo foi resolvido e ficamos bem. Mas dessa vez a mesma confusão aconteceu, só que o atendente, que era o mesmo da primeira vez, nos colocou (eu e meu marido) em um quarto com camas de solteiro e sem ar condicionado, sendo que reservei com cama de casal e com ar condicionado, no porão da casa. Fiquei extremamente decepcionada, já que havia reservado o quarto conforme mencionado acima. Além disso, o funcionário era debochado e ficava com piadinhas dando a entender que não tínhamos condições de ficar em um quarto melhor. Para não me aborrecer, preferi ficar no porão, mas com certeza irei resolver isso judicialmente, já que tenho todas as provas da reserva feita. Vou três vezes por ano para SP a trabalho e confesso que esse lugar foi uma péssima experiência, que ainda vai gerar dor de cabeça. Não aconselho ninguém se hospedar lá. Pois a pessoa reserva uma coisa e dão outra e ainda tem que ouvir piadinha de funcionário 'sem noção.