De manière générale, l’hotel est beau, moderne et les appartements sont spacieux et chaleureux. La piscine donne une vue splendide sur les montagnes, mais elle n’est pas très chauffée. Les appartements sont bien insonorisés et un grand parking payant couvert traverse l’ensemble des chalets. Chaque appartement dispose d’un local à ski chauffé.
Toutefois, par rapport au prix payé, nous avons l’impression d’avoir été bernés. Les finitions ne sont pas terminées (pas de chauffage alors que les températures extérieures atteignaient les -10 la nuit, les portes non fixées qui risquaient de nous tomber dessus a tout moment, des fils électriques apparents...), et le personnel manquait vraiment de professionnalisme. Par exemple, l’un des employés s’est énervé et a critiqué le partenariat avec Skiset sous nos yeux, les demandes étaient mal gérées et les employés s’eternisaient avec chaque personne à l’accueil ce qui créait de longues files d’attente. On nous dit que la Playstation n’est pas disponible pour ce soir car elle a déjà été réservée, puis quand on demande de la réserver pour un autre jour, on nous annonce qu’il n’est pas possible de réserver la PlayStation...
Au niveau du SPA, très déçus. On entasse les gens dans un jacuzzi dans lequel seuls deux jets fonctionnent.
Dans l’appartement, la propreté laissait à désirer. Nous avons dû faire le ménage nous même.
Enfin, à noter que la caution indiquée était de 300 euros, mais l’hôtel nous a annoncé 400 euros en arrivant.