6/10 Good
10 August 2024
Très bel hôtel mais service affreux à la réception
Très bel hôtel. Belle vue. Les chambres sont confortables. Par contre, notre séjour a été gâché par la réceptionniste car elle a été vraiment désagréable le lendemain de notre arrivée. Nous cherchions un moyen pour descendre au bourg car toutes les navettes étaient pleines (elle nous a mal renseigné la veille sur le fonctionnent ) et les taxis ne travaillaient pas cette journée là. Elle nous a regardé galérer pendant plus de deux heures à trouver une solution pour aller en ville (nous aurions pu rester à l’hôtel mais le restaurant était fermé donc rien à manger) et elle a finalement décidé de nous aider ! Ce qu’elle aurait pu faire dès le début. Pour nous c’est fini l’hôtel bois joli. C’est vraiment dommage d’avoir un service aussi déplorable pour un si bel établissement. Par contre le chauffeur de la navette de nuit a été notre coup de cœur du séjour ! Merci Florian ! Heureusement que tu étais là.
Muriel
Muriel, 1-night family trip
Verified Hotels.com guest review