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Hotel Terraza Tamayo

3.0 star property
Cuernavaca hotel with outdoor pool and restaurant

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Photo gallery for Hotel Terraza Tamayo

Interior
Lobby sitting area
Interior
Interior
Standard Room
Hotel Terraza Tamayo, nestled in a tranquil setting, offers an inviting escape with continental breakfast and a serene garden. Unwind at the outdoor pool or indulge in spa treatments like massages and facials. The helpful staff has left a lasting impression on previous guests.

Reviews

6.2 out of 10
Good

Popular amenities

  • Spa
  • Pool
  • Free breakfast
  • 24/7 front desk
  • Free parking
  • Free WiFi

Main amenities (12)

  • Daily housekeeping
  • Restaurants
  • Outdoor pool
  • Room service
  • Spa services
  • Conference centre
  • Meeting rooms
  • Terrace
  • 24-hour front desk
  • Garden
  • Conference space
  • Wedding services

Feel at home (6)

  • Sofa bed
  • Private bathroom
  • Television
  • Garden
  • Terrace
  • Daily housekeeping

Room options

View all photos for Deluxe Room

Deluxe Room

Deluxe Room

Highlights

Balcony
Individually furnished
Individually decorated
Flat-screen TV
Sofa bed
Private bathroom
Bathrobes
Deep-soaking bath
  • 20 sq m
  • Sleeps 4
  • 1 King Bed

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Standard Room

Standard Room

Highlights

Balcony
Individually furnished
Individually decorated
Flat-screen TV
Sofa bed
Private bathroom
Deep-soaking bath
Bathrobes
  • 15 sq m
  • Sleeps 2
  • 1 Double Bed

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Suite Tokiwa

Hotel Jacarandas

  • Pool
  • Spa
  • Free parking
  • Free WiFi
8.6 out of 10, Excellent, 183 reviews
Hotel Jacarandas
Mod logo
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About the area

Map
Rufino Tamayo No. 24 y 34, Col Acapantzingo, Cuernavaca, MOR, 62440

What's nearby

  • Cuernavaca Cathedral - 3 min drive - 1.9 km
  • Borda Gardens - 3 min drive - 1.9 km
  • Tabachines Golf Club - 4 min drive - 3.4 km
  • Forum Cuernavaca - 5 min drive - 3.8 km
  • Galerias Cuernavaca Mall - 6 min drive - 5.3 km

Getting around

  • Benito Juarez International Airport (MEX) - 97 min drive

Restaurants

  • ‪Gusto - ‬9 min walk
  • ‪Restaurante Puerto Pacífico - ‬12 min walk
  • ‪Don Atilio - ‬7 min walk
  • ‪Cinnamon Veggie - ‬12 min walk
  • ‪El Gran Buke - ‬12 min walk

About this property

Hotel Terraza Tamayo

At Hotel Terraza Tamayo, you'll be within a 10-minute drive of Galerias Cuernavaca Mall. You can indulge in massages or facials, then grab a bite to eat at the restaurant. An outdoor pool, a terrace and a garden are other highlights.

Languages

English, Spanish

More about this property

VISIBILITY

At a glance

Hotel size

    • 13 rooms
    • Arranged over 3 floors

Arriving/Leaving

    • Check-in time starts at 3:00 PM
    • Minimum check-in age – 13
    • Check-out time is noon

Special check-in instructions

    • Front desk staff will greet guests on arrival at the property

Required at check-in

    • Credit card, debit card or cash deposit required for incidental charges
    • Government-issued photo ID may be required
    • Minimum check-in age is 13

Children

    • No cots (infant beds)

Pets

    • Pets not allowed
    • Service animals welcome

Internet

    • Free WiFi in public areas
    • Free WiFi in rooms

Parking

    • Free on-site valet parking
    • Free on-site motorhome/coach/lorry parking
    • Wheelchair-accessible parking on site
    • On-site parking is limited
    • Free off-site parking nearby

Other information

    • Designated smoking areas
LOB_HOTELS

Property amenities

Food and drink

  • Free continental breakfast each morning 8 AM–1:00 PM
  • Restaurant
  • Room service (limited hours)

Working away

  • Meeting rooms
  • Conference centre

Services

  • 24-hour front desk
  • Luggage storage
  • Wedding services

Facilities

  • 2 buildings/towers
  • Garden
  • Terrace
  • An outdoor pool
  • Spa services
  • Traditional architecture

Accessibility

  • Wheelchair-accessible parking
ROOM

Room amenities

Be entertained

  • Flat-screen television
  • Cable TV channels

Sleep well

  • Single sofa bed

What to enjoy

  • Balcony
  • Individually furnished and decorated

Freshen up

  • Private bathroom
  • Deep-soaking bath
  • Bath or shower
  • Free toiletries

Stay connected

  • Free WiFi

More

  • Daily housekeeping
STAR_OUTLINE

Special features

Spa

Guests can pamper themselves by indulging in the on-site spa services. Services include massages and facials.

Dining

On-site venue – Overlooking the garden, this restaurant specialises in Mexican cuisine and serves lunch and dinner. Guests can enjoy drinks at the bar.
MONETIZATION_ON

Fees & policies

Policies

This property has outdoor spaces, such as balconies, patios and terraces, which may not be suitable for children. If you have any concerns, we recommend contacting the property prior to your arrival to confirm that they can accommodate you in a suitable room.
Noise-free guestrooms cannot be guaranteed.
This property accepts credit cards.
Credit cards accepted: Visa, Mastercard, American Express

Also known as

Hotel Turtux Cuernavaca
Hotel Terraza Tamayo Cuernavaca
Turtux Cuernavaca
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Terraza Tamayo Cuernavaca
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Hotel Terraza Tamayo Hotel
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Hotel Terraza Tamayo Hotel Cuernavaca
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Frequently asked questions

Is there a pool at Hotel Terraza Tamayo?

Yes, there's an outdoor pool.

Are pets allowed at Hotel Terraza Tamayo?

Sorry, pets aren't allowed, but service animals are welcome.

Is parking offered on site at Hotel Terraza Tamayo?

Yes, there's free valet parking. Parking spaces may be limited. Free motorhome/bus/lorry parking is available.

What are the check-in and check-out times at Hotel Terraza Tamayo?

You can check in starting at 3:00 PM. Check-out time is noon.

What is there to do at Hotel Terraza Tamayo and nearby?

Hotel Terraza Tamayo has an outdoor pool and spa services, as well as a garden.

Are there restaurants at or near Hotel Terraza Tamayo?

Yes, there's an on-site restaurant that offers Mexican cuisine and garden views.

Does Hotel Terraza Tamayo have rooms with private hot tubs?

Yes, each room has a deep-soaking bath.

Does Hotel Terraza Tamayo have any outdoor private spaces?

Yes, every room features a balcony.

What's the area around Hotel Terraza Tamayo like?

Hotel Terraza Tamayo is a short 18-minute walk from Cuauhnahuac Regional Museum and 18 minutes' walk from Cuernavaca Golf Club.

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Hotel Terraza Tamayo Reviews

Reviews

6.2

Good

7.0/10

Cleanliness

7.0/10

Staff & service

6.2/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10

6/10

El hotel necesita una remodelación urgente, es bonito pero le falta mucho mantenimiento. La calidad de los servicios es mediocre, y el mantenimiento general también. Los empleados son muy amables y eso hace que uno se sienta bien, a pesar de las condiciones del establecimiento.

2/10

Reservé por Expedia App para 3 adultos + 1 niño. Al llegar me indicaron que la habitación era sólo para 2 personas (tuve q pagar $500 pesos cash para upgrade). Desayuno incluido: café, jugo y 2 tostadas. Por favor!!!! Sin agua caliente, telefono y TV dañado. PÉSIMO

6/10

Me quedo a deber el hotel esta descuidado , el wifi no llega bien a las habitaciones, no tenian todo el menu disponible, no hay minibar en la habitacion ni clima, sllo hay ventilador y no en todas las habitaciones. Para el precio le faltan muchas mejoras

2/10

Despertamos a las 9 de la mañana con reggaeton de la habitación de a un lado a TODO volumen. Amablemente marqué a la recepción para que intervinieran este escándalo, y lo único que sucedió fue que los vecinos le bajaron un poco. Fueron necesarias tres llamadas más y dos apariciones físicas en la recepción. Pedía que APAGARAN por completo las bocinas, ya que el mismo reglamento (me aseguraron) también prohibe el uso particular de bocinas. Como a la cuarta ronda de "¿por qué siguen sonando las bocinas? Son las 10 esto es una locura" el gerente me informó que no hay nada que él vaya a hacer al respecto, ya que el vecino pagó por la habitación, y no lo va a obligar a nada (a pesar de estar en el reglamento y yo también haber pagado.) La negligencia por parte de los responsables del hotel y las pocas ganas de ayudarme como clienta son inaceptables. Es triste que aún tratando de ser razonables y amables, la gente se deslinda de sus responsabilidades como encargados de hotel de una manera grosera y mediocre. Inútiles e irracionales por completo.

6/10

El agua caliente se tarda una eternidad en salir, por lo que se desperdicia mucha agua, mi habitación no tenía teléfono, por lo cual no me podía comunicar con el lobby. El hotel está bonito, limpio y tienen muy buena actitud de servicio, pero no cuidan los detalles.

4/10

El baño apesta, no hay burós, no había agua, las albercas estan descuidadas, el Colchón viejo y vencido, la base del colchon era de metal y con el colchon fue una pesadilla.

6/10

El hotel en general esta bien, pero podrían poner las atención en los cuidados, no había teléfono en las habitaciones, por lo que tuve que solicitar toallas extras hasta la recepción; podría estar mucho mejor si se cuidaron los detalles en todo el hotel.

2/10

De inicio, no hay concordancia entre mi reserva a través de hoteles.com y el servicio, me ofrecieron en mi reserva mediante hoteles desayuno buffete y allá me dijieron que era desayuno continental, pésimo servicio espacios sucios con insectos, no me sentí comodo porque el hotel es muy caro y las instalaciones viejas y sucias, el agua tardaba mucho para calentarse.

8/10

La habitacion muy limpia y comoda, el personal es muy atento, la comida es deliciosa, el concepto de la musica en vivo es muy agradable

6/10

Desigual. Habitación amplia. Buena comida. Piscina sucias. Habitación con 1 cucaracha. TV cable bueno.

4/10

Cockroach and different types of bugs in the room. Bad experience.

8/10

La habitacion 12, en la que me hospede. Es amplia, aunque con muy poco iuminación. tiene vista a la prte trasera del hotel, donde no hay nada y esta descuidado. El agua caliente no existio nunca. Solo fue agua NO fria. La alberca le falta amntenimiento y el agua esta MUY fria. Nadie usaba la alberca de hecho. Deberia hacer algo para que estuviera mas templada. El servicio de ballet parking. Estuvo excelente!, asi como el check in y check out.

8/10

La comida es muy mala y el desayuno incluido en realidad no aplica.

4/10

El agua de la regadera fría y tapada la atensión en el restaurante a las 8 am no estaban listos tuve que salir sin hacer uso del desayuno. La bomba de agua muy ruidosa. Las personas se esfuerzan por brindar buena atención pero les falta muchísimo .

2/10

El servicio fue muy malo en general... las habitaciones son grandes pero no las limpian todos los días, la cama era un ¡sofa cama!, el desayuno de cortesía es una burla, hace muchísimo frío porque está alado de un río y mucha vegetación (aunque si el frío no te importa, la vista de los cuartos es linda), y para terminar de rematar el valet parking golpeó mi coche y el hotel se deslindó de cualquier responsabilidad y el valet por supuesto no me pago $1. ¡PÉSIMO! Nada recomendable.

2/10

La experiencia fue pésima una de las peores en mi vida. El hotel se encuentra en remodelación o no supimos bien que era pero nada de lo que aparece en internet coincidía. La habitación no tenía luz todos los focos estaban fundidos a las 2am que regresamos tuvimos que esperar casi 20 min para que los colocarán. La chapa de la puerta del cuarto de a lado se descompuso y los vecinos y el personal del hotel estuvieron desde las 4:30am hasta las 7am golpeando y tratando de quitar la chapa. No había toallas en el baño, salieron más de 5 cucarachas en tan solo una noche que estuvimos ahí.

4/10

Decidimos elegir el hotel desde las imágenes de expedia, el hotel se ve muy bien, perfecto podría decir. Al llegar allá, nos dimos cuenta que eran varios bajo el mismo nombre como tipo "complejo" y al llegar al nuestro cuando ya habíamos visto el anterior nos decepcionó mucho. Las áreas comunes sucias, alberca terriblemente sucia, habitación sucia. Nos permitieron usar las instalaciones del otro hotel pero las condiciones de limpieza eran las mismas. El diseño de la habitación y espacio nos gustó. El internet nunca funcionó correctamente y la primera noche fue un tema hacer que tuvieramos agua caliente, al lograrlo después de que nos comentaran que dejaramos correr el agua varios minutos logramos llenar la tina la cual estaba realmente sucia. Podemos decir que el personal del hotel y su servicio fue excelente, sobre todo de los meseros, el personal era poco pero siempre al tanto de todo. En resumen, nuestras expectativas no se cumplieron. Regresaríamos siempre y cuando supieramos de una muy buena remodelación y mejora de instalaciones y limpieza.

4/10

La habitación con muchas humedad por todas partes, poco mantenimiento, mósquiteros rotos, huele a encerrado. Áreas comunes buenas aunque algo pequeñas. La señalización del hotel es poca, cuesta trabajo ubicarlo. El desayuno continental que ofrecen solo es un gancho para venderte el bufete de 150, el cual tiene muy pocas opciones y no es fescon(fruta en mal estado).

8/10

Estuvo reguale, lo malo: los precios son muy elevados para lo que ofrecen, cobran como si fuera un resort de 5 estrellas y no es asi, el hotel es viejito y sin mantenimiento, las albercas sucias y llena de bichos, las almohadas terribles, precios del restaurante super caros, una creveza 50 pesos!!! que onda.

2/10

Al principio ves las fotos del hotel y piensas que está razonablemente lindo, al llegar al hotel te das cuenta de la magia del Photoshop! Todo es muy diferente! Lo peor fue llegar a la habitación, no hay aire acondicionado, ni ventiladores de piso o en el techo, el calor era sofocante y obviamente si abres la ventana te encuentras con un ejercito de insectos; tuvieron que cambiarnos de habitación 3 veces por la suciedad y la cantidad de mosquitos muertos que había en el baño y en el piso de la habitación. Las sábanas estaban sucias y llenas de óxido, el baño no jalaba pero lo peor de todo fue el pésimo servicio y mala actitud de la administración del hotel. Ni hablar del estado de la alberca y la suciedad que no permitía meterse a nadar. En fin, por querer conocer un hotel nuevo y "lindo", tuvimos un fin de semana del terror, no se les ocurra reservar en éste hotel!

6/10

El hotel algún día fue bonito, pero está descuidado y hay muchos insectos. Nos tocó una habitación en la que la limpieza puede mejorar, había polvo y encontramos muchos bichos, y arañas en ella. Tuvimos problema con el agua caliente, ya que el primer día no salía por lo que tuvimos que hablar varias veces a la recepción. No pudimos conectar el wi fi en la habitación en todo el tiempo que estuvimos. El personal es muy amable y se desvive por atender a los huéspedes, pero las instalaciones necesitan mantenimiento.

8/10

Excelente servicio, confortable habitación con magnifica vista a la cañada; Muy recomendable para una escapada romántica.

8/10

En general bien, el hotel es bonito y acogedor, la alberca es muy pequeña pero no esta mal, las instalaciones son muy antiguas pero funcionan bien y el personal es muy atento, solo hay que mencionar que no tiene estacionamiento dentro del hotel y es necesario dejar el auto en valet parking, que también son muy atentos, me gusto hospedarme ahí, muchas gracias!!

8/10

el hotel es sencillo pero muy cómodo y agradable. La atención del personal es excelente. Para mi gusto exceso de arboles pero fue una estancia muy grata, sin duda para regresar