2/10 Poor
23 July 2024
ArrivĂ©s Ă 19h30 avec un bĂ©bĂ© de 1 an, partis depuis 7h du matin de Marseille on est arrivĂ© Ă lâaccueil pour un appartement de 3 chambres. Et lĂ on nous dit quâil nây a pas dâappartement rĂ©servĂ© pour nous alors quâun montant de 711, euros a dĂ©jĂ Ă©tĂ© prĂ©levĂ© sur mon compte. On sâest retrouvĂ© dehors Ă Nottingham dans une ville quâon ne connaissait pas sans hĂ©bergement. Ce nâest pas de la faute de cet Ă©tablissement mais bien de Expedia!!! Et depuis jâattend squâon me rembourse!!!! Je ne peux faire confiance a Expedia. Jâattends toujours le remboursement dâune prestation que je nâai pas eue. Câest un litige commercial. Le personnel a Ă©tĂ© gentil de nous indiquer un autre hĂŽtel pour une nuit. Celui ci nous a dâailleurs trouvĂ© un autre hĂ©bergement pour les 5 nuits suivantes. Je suis en colĂšre contre Expedia!!!
Odile
Odile, 6-night trip