Durante minha estadia de cinco dias neste hotel, vivenciei diversos problemas que comprometeram significativamente minha experiência:
1. Cancelamento Indevido da Reserva: Mesmo após notificar previamente o hotel sobre minha chegada após o horário padrão de check-in, minha reserva foi cancelada. Isso resultou em uma espera de quase uma hora para resolução, demonstrando falha na comunicação e no cumprimento dos procedimentos internos.
2. Condições do Café da Manhã: Embora o café da manhã fosse variado, a apresentação de itens como calabresa frita e salsicha deixava a desejar, aparentando falta de frescor e cuidado na preparação.
3. Limpeza Inadequada do Quarto: Durante toda a estadia, a limpeza do quarto não foi realizada, mesmo com a presença de uma sacada que acumulava sujeira. No primeiro dia, ao andar descalço, percebi que meus pés ficaram sujos, evidenciando a falta de higienização adequada.
4. Problemas com os Elevadores: Os elevadores frequentemente apresentavam defeitos, causando superlotação e desconforto aos hóspedes.
Diante desses pontos negativos e considerando o valor pago pela hospedagem, não pretendo retornar a este estabelecimento.