La struttura non è compatibile con la descrizione del sito. In particolare, non esiste una reception per effettuare il check-in ed eventuali richieste. Nessun numero in cui il personale si rende disponibile e quello che sembra essere un custode nemmeno conosce la lingua inglese, perciò è impossibile comunicare, a meno che non si sappia il polacco. In caso di lamentele è impossible comunicarlo a chi di dovere. Condizioni della stanza pessime, pulizia inesistente (divano letto con materasso in spugna e lenzuola con numerosi buchi e macchie) e serratura seriamente danneggiata, che minaccia di non aprirsi al rientro al residence (cosa accaduta l’ultima notte), senza alcuna possibilità di rivolgersi a qualcuno per un aiuto, vista la reperibilità inesistente. (Stanza 8a del civico n11 del residence okolniki). Non tutte le luci sono funzionanti. Sono presenti residui di materiali appartenenti a clienti precedenti. È presente un ripostiglio colmo di cianfrusaglie e materiale adibito per la pulizia e la manutenzione della stanza.